Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En Portal Digital [3D] nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y sus modificatorias.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono
• Datos de facturación: DNI/CUIT, dirección fiscal (cuando corresponda)
• Datos de envío: Dirección física para envíos (si aplica)
• Datos de archivos: Archivos STL o modelos 3D que usted proporciona
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Procesar sus solicitudes de cotización y pedidos de impresión 3D
• Comunicarse con usted sobre el estado de sus pedidos
• Enviar facturas y comprobantes de pago
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Su consentimiento explícito al proporcionar sus datos
• La ejecución de un contrato de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo para fines de comunicación comercial (previo consentimiento)

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros para procesar pagos (Mercado Pago) y envío de correos electrónicos. Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos únicamente para prestar el servicio contratado.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse al nuevo propietario.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, destrucción o pérdida. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
• Control de acceso a sistemas y bases de datos
• Protocolos de seguridad para el manejo de información
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Derechos del Titular

Conforme a la Ley N° 25.326, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre si sus datos son tratados y acceder a ellos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable
• Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a hola@portaldigital3d.com.ar

8. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo establezcan las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplido el propósito, procederemos a la eliminación o anonimización de los datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

11. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley N° 25.326.

Website: https://www.argentina.gob.ar/aaip

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: hola@portaldigital3d.com.ar
Teléfono: +54 11 7008-9006
Dirección: Av. Gral. Las Heras 2995, Palermo, CABA